訂單即將完成，客戶又提出產品改型新要求。標準股份裝備總裝中心以滿足客戶需求為導向，快速應變，加班加點，終于趕在交付時間點前高質量完成訂單，踐行以客戶為中心理念，交出了一份客戶滿意的答卷。
5月23日，裝備總裝中心為浙江某客戶訂單生產的“標準”牌BAS3500開袋機即將出貨。這臺開袋機是根據浙江客戶要求在出貨前臨時更改機型，增加了自動裝拉鏈功能?？蛻羰钦憬患掖笮头b制造廠家，為了提高公司制衣的產量和質量，他們專門訂購這臺“標準”牌AS3500拉鏈開袋機。
裝備總裝中心5月12日接到銷售公司發(fā)來的訂單，浙江一家大型服裝制造廠家客戶需要BAS3200開袋機。BASS3200自動開袋機是一款深受市場鐘愛的產品，能夠在高速縫制的情況下，完成從薄料到中厚料各類服裝的加工。按計劃5月18日這款開袋機就能裝配完成交付給客戶。在訂單即將完成前，總裝中心給客戶打電話確認交貨時間和方式等的時候，客戶突然提出，因為他們又接了新訂單，他希望我們提供的開袋機產品不但能加工不同規(guī)格的口袋，還要增加安裝拉鏈功能，要求將BAS3200機型變更為增加了自動裝拉鏈功能的BAS3500機型。
“以客戶為中心”就是要站在客戶角度出發(fā)，必須滿足客戶的需求。得到這個信息，裝備總裝中心快速應變，立即安排部署，確保按時完成客戶需要的機型產品生產。副經理徐武裝多次和客戶溝通交流，了解清楚客戶真實需求后，立即和技術部門制定出產品方案。黨員車紅峰主動請纓參戰(zhàn)，在家正在治療膝蓋的黨員李益英，不顧家人的勸阻依然帶病上班，家住西安的王備戰(zhàn)坐公交前來加班等等，經過大家的共同努力，5月23日上午，在保證質量前提下，終于按時圓滿完成。得知為了如期完成這個臨時更改的訂單，標準總裝中心員工背后的辛勤付出，客戶連連稱贊。
裝備總裝中心一直把積極主動踐行“以客戶為中心”為己任，堅持“質量第一、客戶至上”的宗旨，贏得了用戶的認可和贊許。在后續(xù)的工作中，裝備總裝中心將一如既往，持續(xù)努力，為用戶提供優(yōu)質的縫制設備和更貼心的服務，以行動提高用戶的滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造價值。 |
